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    FAQ´s

    Widerrufsrecht

    Einige Produkte in unserem Webshop, insbesondere individuelle Aufkleber, werden für den Kunden speziell mit den gewünschten Maßen und Vorlagen angefertigt. Es handelt sich also um neue Produkte, die so kein zweites Mal von einem Kunden konfiguriert wurden oder werden (Einzelstücke).

    ACHTUNG: Ein Widerrufsrecht des Kunden (Verbraucher) nach dem Fernabsatzrecht des BGB besteht daher bei diesen Produkten nicht.

    Selbstverständlich sind wir bei Mängeln des gelieferten Produktes im Rahmen der Sachmängelhaftung zur Nacherfüllung bereit. Der Kunde wird gebeten, in jedem Fall

    •  bei jeglichen Beanstandungen (etwa Produktmängeln)
    •  vor Warenrücksendungen
    •  bei Transportschäden

    telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen.

    Bei Waren, die von einem Verbraucher i.S.v. § 13 BGB bestellt und nicht nach Kundenspezifikation angefertigt werden, gilt folgendes:

    Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen.

    Die Frist beginnt

    •  nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch
    •  nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, bei der wiederkehrenden Lieferung

     gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch

    •  nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit
      § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

    Der Widerruf ist zu richten an:
    Firma: 
    IP-Hartmann UG (haftungsbeschränkt)
    Kemptener Str. 16
    87499 Wildpoldsried
    Deutschland 

    eMail: wiederruf@ip-hartmann.com

    (Hinweis: wenn der Verbraucher eine Bestätigung seiner Widerrufserklärung an den Unternehmer erhält, auch eine Internet-Adresse, aber KEINE Telefonnummer)

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, IP-Hartmann UG (haftungsbeschränkt), Kemptener Str. 16, 87499 Wildpoldsried zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
    Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

    Ende der Widerrufsbelehrung

    Wann muss ich eine Vektorgrafik erstellen?

    Eine Vektorgrafik ist dann wichtig wenn Sie die Datei enorm vergrößern wollen. Bei einer Pixeldatei erkennt man ab einer bestimmten größe die einzelnen Pixel, während das Motiv sich, als Vektorgrafik, nicht verändert. 

    Ein weiterer Grund, weshalb es sein könnte, dass die Datei als Vektorgrafik vorhanden sein muss ist, dass Sie sich für die Produktionsart “ohne Hintergrund” / “Außenkonturen” oder einen Schneideplott entschieden haben. Hier müssen wir entlang der Pfade schneiden, aus denen eine Vektordatei entsteht. In der Regel kann man sagen: Wenn du eine Produktionsart gewählt hast, bei der wir direkt an deinem Motiv schneiden sollen benötigen wir eine Vektorgrafik.

    Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

    Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.

    Wie wird Versendet?

    Der Versand erfolgt über die Deutepost oder DHL Logistik.

    Wie viel kostet der Versand nach Deutschland?

    Für den Versand Ihrer Bestellung nur aus Aufklebern und Rakeln berechnen wir pauschal einmalig 0,99 EUR.
    Dies gilt auch, wenn in Ausnahmefällen Ihre Bestellung in mehreren Sendungen versandt werden muss.
    Versandkostenpauschale von 7,99 Euro
    ab einen Warenwert von 49,00 Euro – kostenlos

    Wie viel kostet der Versand nach Österreich?

    Für den Versand Ihrer Bestellung nur aus Aufklebern und Rakeln berechnen wir pauschal einmalig 1,30 EUR.
    Dies gilt auch, wenn in Ausnahmefällen Ihre Bestellung in mehreren Sendungen versandt werden muss.
    Versandkostenpauschale von 13,99 Euro
    ab einen Warenwert von 149,00 Euro – kostenlos

    Ich habe vergessen meinen Gutscheincode einzugeben, was kann ich machen?

    Eine nachträgliche Berücksichtigung ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Bitte überprüfe aus diesem Grund, ob dein Gutscheincode gültig ist und die Umsatzsteuer in der Zusammenfassung im Kassenbereich abgezogen wurde bevor du das Formular mit dem Button „kostenpflichtig bestellen“ absendest.

    Du kannst den Gutschein aber gerne bei der nächsten Bestellung verwenden sofern er dann noch gültig ist.

    Gibt es Gutscheinbedingungen?

    Sofern nicht anders erwähnt gelten folgende Bedingungen für unsere Gutschein & Rabatt Aktionen:

    Der Gutscheincode muss unter der Zusammenfassung Deiner Bestellung an der Kasse eingegeben werden, der Rabatt wird dann automatisch abgezogen. Sollte der Rabatt nicht abgezogen werden ist der Gutschein entweder nicht mehr gültig oder die Bedingungen (z.B. Mindest-Warenwert oder nur für spezielle Produkte) nicht erfüllt.

    Eine nachträgliche Berücksichtigung ist aus technischen Gründen leider nicht möglich!

    Der Mindestwarenwert des Warenkorbs muss bei 50€ liegen soweit nicht anders angegeben. Mindestwarenwert bedeutet: Die Zwischensumme ohne Versand- & Dienstleistungskosten (z.B. Datencheck).

    Individuelle Anfragen und Wiederverkäufer sind grundsätzlich von unseren Aktionen – soweit nicht anders erwähnt – ausgenommen.

    Unsere Rabatte und Gutscheine lassen sich nicht kombinieren.

    Es gibt keine Barauszahlung für unsere Gutschein- oder Rabattaktionen.

    Was ist der Unterschied zwischen Digitaldruck und Schneideplott??

    Der Schneideplott (auch Schneidplott oder Cutplott) ist mehr ein Zuschneiden von Formen als eine Drucktechnik. Mittels eines digital gesteuerten Messers wird die gewünschte Form in die Klebefolie geschnitten. Dabei ist jede erdenkliche Form in (fast) jeder Größe möglich. Der Schneideplotter schneidet, während er über die Klebefolie fährt mit einem Messer die Klebefolie durch, ohne das darunterlegende Trägerpapier zu verletzen. Das geschnittene Motiv wird dann entgittert, d. h. von der überflüssigen, nicht benötigten Folie befreit, die um das Motiv liegt und mit einem Transfertape versehen. Das Transfertape dient zur einfachen Übertragung und Montage der ausgeschnittenen Formen und Buchstaben auf die gewünschte Stelle. Nachdem das Transfertape am Ende wieder abgezogen wird, bleibt auf dem Untergrund nur die geschnittene Formen bzw. Buchstaben zurück.

    Der Digitaldruck ist mit dem Druck eines herkömmlichen Tintenstrahldruckers vergleichbar. Der Digitaldrucker druckt mit hoher Auflösung das Motiv auf eine Klebefolie. Die Klebefolie kann anschlißend zum Beispiel in Form geschnitten werden. Dabei kann die Klebefolie mit deinem Motiv als rechteckiger Aufkleber, mit einer Außenkontur um das Motiv oder komplett ohne Hintergrund produziert werden.

    Rechteckig:
    Die Klebefolie wird rechteckig ausgeschnitten.
    Du kannst den Aufkleber (die Klebefolie) einfach von der Trägerfolie abziehen und aufkleben.

    Außenkontur:
    Dein Motiv wird mit einem kleinen Abstand entlang der Form an der Außenkontur ausgestanzt.
    Du kannst den Aufkleber (die Klebefolie) einfach von der Trägerfolie abziehen und aufkleben.

    Ohne Hintergrund:
    Das Motiv wird ohne Rand und ohne Hintergrund exakt am Rand des Motivs ausgestanzt.
    Der Hintergrund wird entfernt (entgittert) und das Motiv mit einer Transferfolie versehen.  Auch hier kannst du den Aufkleber (die Klebefolie) einfach von der Trägerfolie abziehen und aufkleben bevor du am Ende noch die Transferfolie entfernst. Die Transferfolie dient der einfachen und korrekten Positionierung der einzelnen Elemente deines Motivs z. B. Buchstaben.

    Der Digitaldruck stellt auch den ersten Arbeitsschritt für Schilder, Magnetfolie und viele weitere Produkte dar. Meistens wird die Klebefolie dann in der Folge auf ein anderes Material Folien-kaschiert.

    noch offene Fragen?

    Dann nutzt einfach unser Kontakformular